определение роли
Для работы, связанной с эксплуатацией и обслуживанием, рекомендуется, чтобы этот человек имел общие навыки эксплуатации и обслуживания, такие как linux, mysql и docker, а также хорошие навыки чтения документов на английском языке.Если компания не хочет нанимать эту роль, он может использовать облачные продукты или нанять внешнюю сервисную компанию.
Обычные операции включают, но не ограничиваются
-
Установить
-
техническая конфигурация
-
Резервное восстановление
-
Устранение неполадок
-
Исправлена ошибка
-
Другое системное подключение
развертывать
полностью развернут
Метод развертывания |
преимущество | недостаток |
---|---|---|
полный монтаж |
Прост в использовании, подходит для малых и средних предприятий |
Проблемы с миграцией |
контейнер |
Простое обслуживание и миграция |
Требуется, чтобы инженеры по эксплуатации понимали контейнеры |
Рулевая диаграмма |
Поддержка различных основных платформ облачных вычислений, быстрое развертывание приложений в кластерах k8s, подходящих для многих пользователей и крупных предприятий. |
Необходимо быть знакомым с механизмом работы k8s и научиться использовать диаграмму управления. |
настроить
название меню |
опыт |
---|---|
Общая конфигурация
|
|
Расширенная конфигурация
|
|
Ежедневное управление резервным копированием |
Вложения не включены по умолчанию во время резервного копирования.Если они включены, рекомендуется добавить скрипт регулярной очистки, чтобы не занимать слишком много места на диске.Помимо резервного копирования баз данных, резервных копий приложений и других файлов также требуется. |
внешний гаджет |
|
Почтовый сервер |
Включение напоминаний по электронной почте может привести к массовым рассылкам электронной почты, в результате чего почтовый ящик с уведомлениями будет помечен как спам. Рекомендуется не открывать почтовый сервер без необходимости. |
Пользовательский макрос |
|
офисный разъем |
|
Вебхуки |
Через события слияния инициируется связь внешних систем, а связь с продуктами сторонних производителей улучшается.Например, о добавлении, удалении и изменении важных документов уведомляются внешние службы обмена мгновенными сообщениями и команды. |
Управление приложениями |
Рекомендуется отключить автоматические обновления, так как некоторые новые плагины могут вызывать проблемы совместимости с основной программой. |
Метод аутентификации
|
|
Конфигурация безопасности |
|
Управление/устранение неполадок
Общие операции
-
Вы можете подумать, что это шутка, но на самом деле это так 😂
-
Управление сетью: перезагрузите и переустановите компьютер
-
Эксплуатация и обслуживание Confluence: перезапустите/перестройте индекс, спросите у Google, спросите у сообщества, отправьте заказ на работу (если вы используете подлинный и срок действия обслуживания не истек)
название меню |
опыт |
---|---|
кластер |
Кластеризация имеет много преимуществ, таких как высокая производительность, высокая доступность, устойчивость к сбоям и непрерывное обновление без простоев; в особых случаях также может быть построен один узел центра обработки данных, например, на 25-250 небольших пользовательских клиентов. |
Индекс содержания |
В нормальных условиях после основной операции фон периодически перестраивает индекс, только клиент |
поддерживать |
Переключатель только для чтения можно включить, когда система обслуживается, чтобы предотвратить ошибки, вызванные записью пользовательских данных, а также баннерное уведомление, чтобы информировать пользователя о проведении обслуживания и прогнозировать время восстановления. |
системное сообщение |
|
Сеть доставки контента |
Есть многонациональные команды, и рекомендуется распределять данные по облакам, чтобы ускорить загрузку данных. |
почтовая очередь |
Когда пользователи сообщают, что не могут получать электронные письма
|
Детали авторизации
|
|
Лог и анализ производительности |
|
Помощник по миграции в облако |
Помогите пользователям проанализировать, используемые в настоящее время основные программы, подключаемые модули, которые совместимы, и какие миграции могут потерять функциональность Пользователям, у которых менее 500 пользователей, рекомендуется перейти в облако, а крупные пользователи могут рассмотреть возможность использования надлежащей стратегии лицензирования для опробования облачных продуктов. |
Средства устранения неполадок и технической поддержки
|
|
резервное восстановление
инструкции |
опыт |
|
---|---|---|
образ виртуальной машины |
Регулярная эксплуатация и техническое обслуживание |
Занимает много места, но восстановление полное и быстрое |
резервный файл |
Используйте собственную регулярную резервную копию системы (с аксессуарами), чтобы регулярно очищать файлы резервных копий, которые слишком длинны для экономии места на диске. |
Рекомендуется организовать отработку восстановления, чтобы убедиться, что файлы резервных копий доступны (если нет отработки, сами файлы из резервных копий могут быть недоступны) |
Другое системное подключение
выгода |
вред |
|
---|---|---|
Оригинальный API Atlassian |
Мощный, может все |
|
Скрипт ScriptRunner |
|
|
Дополнительная информация
cwiki: Небольшая и свежая, но очень профессиональная база знаний, помимо серии Atlassian, есть и другие технические материалы по продуктам, рекомендуемые для партнеров по эксплуатации и обслуживанию.