Приостановка Google GMC является обычным явлением, я видел, как учетные записи Google GMC, которые тратят более 20 миллионов долларов в месяц, приостанавливались без предупреждения.

Распространенные причины блокировки Google GMC

Введение в заблуждение

Это самая распространенная причина, по которой я видел бан аккаунта GMC.

К сожалению, « ложное представление  » может иметь тысячу значений.

Ниже приведены несколько примеров проблем, которые я заметил и помог исправить с помощью этой политики.

  • Неправильная политика доставки и возврата

  • Непонятные цены на страницах товаров

  • Отсутствует информация о принимаемых способах оплаты

  • Отсутствует контактная информация

  • Заявления о продукте необоснованны

Ошибки в налогах и доставке

Google требует, чтобы информация о ваших налогах и стоимости доставки, указанная в вашей учетной записи Google Business Center, соответствовала расценкам на вашем веб-сайте.

Когда ставки не совпадают, Google обычно приостанавливает действие учетной записи.

Я вижу, что это происходит довольно часто, потому что:

  • Рекламодатель ввел неверные данные в Google Merchant Center

  • Рекламодатели обновляют цены на своем сайте и забывают обновить Google Merchant Center.

Налоговые ставки и стоимость доставки некоторых компаний могут быть очень сложными, и нет возможности связаться с Google в рамках параметров, указанных Google.

Компании, запрещенные Google

У Google есть ограничения и ограничения для определенных видов бизнеса.

Вы, скорее всего, столкнетесь с такой политикой, если работаете в традиционно чувствительной вертикали, например.

  • Алкоголь

  • огнестрельное оружие

  • Услуги для взрослых

  • индустрия азартных игр

И вертикали, где Google столкнулся со значительным мошенничеством, например:

  • Сторонняя техническая поддержка

  • Авторизованный дилер/дистрибьютор

  • Помочь с государственными услугами

  • худеть

  • Финансовые услуги

  • лечение зависимости

подозрительная платежная активность

Если Google сочтет что-то подозрительным в вашей платежной деятельности или способе оплаты, они могут приостановить действие вашего аккаунта Google Реклама.

Общие триггеры могут включать:

  • Используйте одну и ту же кредитную карту или платежный адрес в нескольких аккаунтах Google Рекламы.

  • Введенные платежные адреса не совпадают

  • Мошенничество, связанное с вашей кредитной картой

Система обхода системы обхода

Это, вероятно, самая серьезная причина для приостановки работы аккаунта Google Ads, потому что Google говорит, что они думают, что вы активно пытаетесь обойти их систему и рекламировать незаконным образом.

Хотя это возможно (теоретически) преодолеть, Google очень трудно исправить это нарушение политики.

Почему Google любит баны?

Когда Google приостанавливает действие учетной записи, это происходит потому, что Google пытается поступать правильно.

Я знаю, что это не так, когда вам говорят, что вы не можете размещать рекламу в самой доминирующей поисковой системе на планете.

Но полезно помнить, что Google потратил миллиарды на борьбу с онлайн-«злодеями», которые пытаются обмануть людей, и они создали невероятно сложные алгоритмы для выявления этих мелких предприятий и приостановки их учетной записи.

У Google есть надежный каталог политик, определяющих, какие методы ведения бизнеса Google считает приемлемыми для рекламодателей, использующих платформы Google.

Когда Google считает, что рекламодатель нарушил одну или несколько из этих политик, Google приостанавливает действие учетной записи, что означает, что рекламодатель больше не может показывать рекламу в Google.

К сожалению, ни один алгоритм не совершенен. Алгоритмы Google часто блокируют учетные записи за неправильное прочтение или неправильную интерпретацию чего-либо на веб-сайте компании или в учетной записи Google компании.

Кроме того, законные рекламодатели часто не подозревают, что случайно нарушили правила Google (которые сложны и расплывчаты).

Часто задаваемые вопросы о блокировке Google

Мои конкуренты делают то же самое, что и я, и их реклама все еще показывается. Почему?

Я говорил об этом с бесчисленным количеством клиентов. Единственное, в чем Google непротиворечив, — это их непоследовательность.

Это расстраивает, но это правда. Я видел, как клиенты были забанены за предполагаемые нарушения политики, в то время как 10-12 их конкурентов делают то же самое. Я видел, как одна команда по политике сказала «нет» на апелляцию по учетной записи, в то время как другая команда по политике сказала «да» на точно такую ​​же апелляцию по учетной записи.

В конце концов, система Google далека от совершенства. Если вы потратите свое время на то, чтобы критиковать Google за несоответствия, вы ничего не добьетесь, а если вы будете критиковать Google, когда жалуетесь, вы можете снизить свои шансы на успешное снятие блокировки .

Основываясь на многолетнем опыте работы с Google и тысячами рекламодателей, я советую сосредоточить свою энергию на том, что вы можете контролировать, что делает ваш веб-сайт и учетную запись максимально совершенными, а также на том, как, где, стратегии с точки зрения того, когда и через кого подает свою жалобу.

Повредит ли моя пауза в Google Ads моему органическому рейтингу?

Нет, Google не основывает органический рейтинг вашего сайта на вашей учетной записи Google Ads, поэтому приостановка вашей учетной записи Google Ads или Google Business Center не повлияет на ваш органический рейтинг.

Тем не менее, если алгоритм Google Ads считает ваш сайт проблемным (например, информация неясна, сайт не заслуживает доверия и т. д.), то алгоритм Google Organic, скорее всего, обнаружит аналогичные проблемы.

Разрешает ли Google дропшиппинг?

Когда правила COVID-19 заставили клиентов стекаться в онлайн-магазины, одновременно произошел всплеск новых предприятий электронной коммерции, многие из которых полагаются на дропшиппинг для доставки товаров клиентам.

Это одна из причин, по которой акции платформы электронной коммерции Shopify резко выросли в 2020 году.

С появлением новых сайтов дропшиппинга произошло и приостановка работы Google, и вскоре форумное сообщество начало предполагать, что у Google  «есть проблема» с дропшиппингом .

Я не верю, что это правда. Вместо причинно-следственной связи (дропшиппинг = бан), я считаю, что у нас есть связанный случай, когда многие совершенно новые сайты прямой поставки не следуют политикам Google, когда речь идет о правилах возврата, страницах «о нас», контактной информации и т. д.

У нас есть клиенты, с которыми мы работали в течение многих лет, которые монетизируют через прямую поставку и никогда не сталкивались с политиками Google, и мы также успешно помогли другим приостановленным рекламодателям разблокировать продавцов прямой поставки.

В чем разница между Google Ads и Google GMC?

Аккаунт Google Ads — это место, где вы создаете и управляете своими рекламными кампаниями в Google. Здесь вы можете включать и выключать свое объявление, а также вводить платежную информацию, чтобы оплачивать клики по вашему объявлению.

Вы можете получить доступ к своему аккаунту Google Реклама на странице ads.google.com .

Учетная запись Google GMC — это место, где компании электронной коммерции загружают информацию о своих продуктах для использования в рекламных кампаниях Google, таких как Google Покупки и динамический ремаркетинг, а также в бесплатном инструменте Google для составления списков продуктов.

Вы можете  получить доступ к своей учетной записи Google Merchant Center на сайтеmerchant.google.com .

Вы можете запустить кампанию Google Ads без учетной записи Google Merchant Center, и вам не нужна учетная запись Google Merchant Center, если вы не продаете товары через свой веб-сайт.

Однако, если вы продаете товары через свой веб-сайт и хотите использовать Google Покупки и кампании динамического ремаркетинга, вам нужен Google Merchant Center.

Всегда ли Google одновременно приостанавливает действие аккаунтов рекламодателей в Google Ads и Google Business Center?

не всегда. Во многих случаях может быть приостановлена ​​только одна из учетных записей.

Например, если Google приостанавливает действие вашей учетной записи Google Ads, потому что считает используемый вами способ оплаты подозрительным, они, вероятно, не будут приостанавливать действие вашего Google Merchant Center. Однако вы не можете использовать свои продукты Google Merchant Center в рекламе, пока не исправите паузу Google Ads.

Аналогичным образом, если Google приостановит действие вашего Google Merchant Center, потому что вы не устранили проблему с загруженными данными о продукте, Google может не приостановить действие вашей учетной записи Google Ads, и вы по-прежнему сможете проводить кампании в поисковой сети Google. Но опять же, вы не можете запускать кампании Google Shopping или динамический ремаркетинг , пока ваш Google Merchant Center не будет разблокирован.

Могу ли я поговорить с командой Google по политике?

нет, ты не можешь.

В Google есть несколько групп по разработке политики, разбросанных по всему миру, с полным брандмауэром между командой Google по политике и рекламодателями, что означает, что вы никогда не сможете напрямую связаться с членом группы по политике по поводу вашей приостановки .

Это связано с тем, что Google хочет избежать какой-либо ответственности за то, что рекламодатели позволяют рекламодателям оказывать влияние или оказывать давление на членов группы политики.

Когда вы подаете апелляцию , если вам повезет пройти через полностью автоматизированную систему, вы будете соединены с кем-то из службы поддержки Google, который будет вашим посредником с группой политики Google.

Или, если вы работаете с премиальным партнером Google, таким как StubGroup, у вас может быть специальная команда в Google, которая будет вас защищать .

Что ж, вы были заблокированы Google.... Что дальше?

Когда компании узнают, что Google приостановил действие их учетных записей, их первая реакция часто заключается в том, чтобы как можно скорее подать апелляцию.

Это неправильно.

Приостановка работы Google — очень серьезная вещь. Мы видели много, много случаев, когда Google просто не отменял приостановку. Это повлияет не только на ваш текущий веб-сайт/бизнес, но и на любой бизнес/аккаунт, который вы хотите создать в будущем, поэтому крайне важно, чтобы вы действовали с блокировкой как можно тщательнее .

Чего нельзя делать, когда Google приостанавливает действие вашей учетной записи:

  • Не спешите писать жалобу

  • Не думайте, что вы не нарушаете политику Google.

  • Не создавайте новую учетную запись Google Ads или Google Business Center.

  • Не кричите на Google в своем письменном обращении или в устной беседе со службой поддержки Google.

  • Не подавайте несколько обращений одновременно

Что делать, если Google приостанавливает действие вашей учетной записи

Внимательно просмотрите каждую часть информации, которую Google предоставляет вам о приостановке (уведомления по электронной почте, любые политики, связанные с электронными письмами, любые политики, связанные с уведомлениями в вашей учетной записи Google и т. д.).

Тщательно проанализируйте свой веб-сайт и свою учетную запись Google, чтобы найти все, что нарушает политику Google, или что-то, что может вызвать раздражение алгоритмов Google, или что, по мнению члена группы политики Google, может быть нарушением политики.

Решите, следует ли подать жалобу самостоятельно или обратитесь за помощью к специалисту, чтобы подать ее от вашего имени.

Отправьте тщательно составленную и подробную апелляцию, в которой вы объясните, почему, по вашему мнению, Google может приостановить работу вашего сайта, и подробно опишите любые изменения, которые вы внесли для устранения проблемы.

Что делать, когда у вас нет выбора

Я часто слышу от рекламодателей, что они чувствуют, что у них заканчиваются варианты и у рекламы в Google нет будущего.

Честно говоря, иногда это правда. Иногда Google вообще не меняет своего решения, к лучшему или к худшему, они владеют своей платформой и могут решать, кто ее использует.

Но я также видел много ситуаций, когда рекламодатели обращались ко мне в последнюю минуту без особой надежды, и мы возвращали их в сеть после того, как все остальные потерпели неудачу, и это их шокировало .

Я обычно рекомендую им пойти на Fiverr , чтобы найти кого-то, кто вам поможет. На Fiverr есть люди, которые специально помогают вам с рекламными аккаунтами Google . помощь.

Эта статья относится к: Трансграничный Ли , захваченный и удаленный.

Для получения дополнительных вопросов, пожалуйста, добавьте друга

Кроме того, Сяобянь открыл дискуссионную группу в Facebook.

Внутри группы совместно используются различные высококачественные ресурсы

Вы можете сканировать редактор, чтобы добавить заметки WeChat и вытащить группу

Wechat: dawang1594 или отсканируйте следующий QR-код

картина

Ваш обмен - наша самая большая поддержка!

картина


КОНЕЦ